Πολιτική Απορρήτου & Cookies – VibeChat (vibechat.gr)

1) Υπεύθυνος επεξεργασίας – Επικοινωνία

Υπεύθυνος επεξεργασίας: VibeChat (vibechat.gr)

Διεύθυνση: vibechat.gr
11635, Athens, Greece

Email επικοινωνίας: admin@vibechat.gr

2) Τι δεδομένα επεξεργαζόμαστε

Ανάλογα με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε:

(α) Δεδομένα λογαριασμού

• username (ή/και ισοδύναμο αναγνωριστικό)
• τεχνικά στοιχεία πρόσβασης/ασφάλειας (π.χ. hash κωδικού, tokens συνεδρίας)

(β) Τεχνικά δεδομένα & ασφάλεια

• Timestamps, πληροφορίες συσκευής/πλοηγού (user-agent), logs σφαλμάτων
• Δεν αποθηκεύουμε διευθύνσεις IP
• δεδομένα που είναι απαραίτητα για αποτροπή κατάχρησης, απάτης και για ασφάλεια συστημάτων

(γ) Δεδομένα χρήσης/analytics

• συγκεντρωτικά στατιστικά επισκεψιμότητας και χρήσης (π.χ. σελίδες που επισκέπτεστε, βασικά γεγονότα χρήσης)

(δ) Πολυμέσα (εικόνες)

• εικόνες που ανεβάζετε/στέλνετε μέσω της Υπηρεσίας, οι οποίες αποθηκεύονται για περιορισμένο χρονικό διάστημα (βλ. ενότητα 7)

Σημείωση για μηνύματα (chat): Τα μηνύματα συνομιλίας αποθηκεύονται για έως 3 μήνες με σκοπό την παροχή της Υπηρεσίας (π.χ. ιστορικό συνομιλιών) και τη διερεύνηση αναφορών κατάχρησης. Νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης (Άρθρο 6(1)(β) ΓΚΠΔ) και έννομο συμφέρον για ασφάλεια (Άρθρο 6(1)(στ) ΓΚΠΔ).

3) Σκοποί επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε δεδομένα για:

• Παροχή και λειτουργία της Υπηρεσίας (σύνδεση, συνεδρίες, βασικές λειτουργίες).
• Ασφάλεια (πρόληψη κατάχρησης/επιθέσεων, τεχνική προστασία).
• Στατιστική ανάλυση/βελτίωση της εμπειρίας χρήσης (analytics).
• Νομική συμμόρφωση και ανταπόκριση σε έγκυρα αιτήματα αρχών, όπου απαιτείται.

4) Νομικές βάσεις (ενδεικτικά)

Οι βάσεις επεξεργασίας μπορεί να περιλαμβάνουν:

• εκτέλεση της σύμβασης (παροχή της Υπηρεσίας),
• έννομο συμφέρον (ασφάλεια, πρόληψη κατάχρησης),
• συμμόρφωση με νομική υποχρέωση,
• συγκατάθεση, όπου απαιτείται (π.χ. για μη-απαραίτητα cookies/analytics, ανάλογα με τις ρυθμίσεις σας).

5) Πάροχοι/τρίτοι (εκτελούντες)

Χρησιμοποιούμε υπηρεσίες τρίτων για υποδομές και analytics, όπως:

• Cloudflare (proxy/CDN/ασφάλεια)
• PostHog EU Cloud (βασικά συμβάντα χρήσης και τεχνικά σφάλματα της εφαρμογής)
• Google Analytics (στατιστικά επισκεψιμότητας του blog)
• Ahrefs (SEO/analytics)

Οι πάροχοι αυτοί ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα ως εκτελούντες την επεξεργασία, σύμφωνα με τους όρους και τις ρυθμίσεις τους.

Διεθνείς Διαβιβάσεις Δεδομένων

Ορισμένοι πάροχοι (Cloudflare, Google Analytics, Ahrefs) ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα σε διακομιστές εκτός ΕΟΧ (π.χ. ΗΠΑ). Το PostHog έχει ρυθμιστεί στην υποδομή EU Cloud. Όπου γίνεται διεθνής διαβίβαση, βασίζεται σε:

• Το EU-U.S. Data Privacy Framework (για πιστοποιημένους παρόχους)
• Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCCs) της ΕΕ

Δείτε τις πολιτικές απορρήτου των παρόχων: Cloudflare, PostHog, Google, Ahrefs.

6) Αυτοματοποιημένη προστασία εικόνων (CSAM scanning)

Για την προστασία χρηστών και τη συμμόρφωση με πολιτικές ασφαλείας, ενδέχεται να χρησιμοποιούνται αυτοματοποιημένα εργαλεία ανίχνευσης CSAM για εικόνες, όπως το Cloudflare CSAM Scanning Tool, όπου αυτό είναι ενεργοποιημένο.

7) Χρόνος διατήρησης (retention)

• Εικόνες: έως 3 ημέρες και στη συνέχεια αυτόματη διαγραφή.
• Μηνύματα: έως 3 μήνες και στη συνέχεια αυτόματη διαγραφή.
• Δεδομένα λογαριασμού: έως τη διαγραφή του λογαριασμού από τον χρήστη.
• Τεχνικά logs ασφάλειας: για περιορισμένο χρονικό διάστημα, όσο είναι αναγκαίο για ασφάλεια/αντιμετώπιση περιστατικών.
• Analytics δεδομένα: σύμφωνα με τις ρυθμίσεις/πολιτικές των εργαλείων και τις επιλογές σας.

8) Τα δικαιώματά σας

Μπορείτε να επικοινωνήσετε στο admin@vibechat.gr για αιτήματα σχετικά με:

• πρόσβαση,
• διόρθωση,
• διαγραφή,
• περιορισμό,
• εναντίωση,
• φορητότητα (όπου εφαρμόζεται),
• καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (dpa.gr).

Απαντάμε σε αιτήματα εντός 30 ημερών. Ενδέχεται να ζητήσουμε επαλήθευση ταυτότητας.

9) Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies/παρόμοιες τεχνολογίες για:

(α) Απολύτως απαραίτητα

Για βασική λειτουργία και ασφάλεια της Υπηρεσίας.

(β) Analytics/μετρήσεις

Για συγκεντρωτική κατανόηση χρήσης/απόδοσης (PostHog στην εφαρμογή, Google Analytics και Ahrefs στο blog). Τα εργαλεία ενεργοποιούνται μόνο μετά από θετική επιλογή.

Έλεγχος/απενεργοποίηση cookies: Μπορείτε να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε την επιλογή σας οποτεδήποτε από το κουμπί «Ρυθμίσεις απορρήτου». Σεβόμαστε επίσης τη ρύθμιση Do Not Track του browser.

10) Αλλαγές στην Πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την Πολιτική. Η ενημερωμένη έκδοση ισχύει από την ημερομηνία 10/01/2026.